研究显示，巴西人是最热衷于网购的人
在接受调查的 10 个国家中，巴西人引领了从面对面购物到在线购物的转变，以保护自己免受感染。根据北美客户和员工关系软件公司 Freshworks 的一项调查，巴西70%的受访者表示他们做出了改变，而总体平均值为 48%。
调查显示，69%的巴西人表示即使在冠状病毒大流行情况有所改善之后，他们仍打算继续以数字方式或远程方式与他们的品牌互动。除巴西还咨询了来自澳大利亚、法国、德国、印度（排名第二，占66%）、荷兰、新加坡、瑞典、英国和美国的消费者。
根据圣保罗州的说法，巴西人也领先于其他类别的变化。该国近一半的受访者利用这一时机转向低成本品牌。在这方面，巴西紧随其后的是印度。调查发现，70%的人认为，在这个困难时期成长的公司必须以某种方式回馈社会，例如折扣和销售。
调查于今年 3 月 23 日至 4 月 7 日在网上进行，咨询了这十个国家 18 至 75 岁的 10,500 名消费者。
调查还发现，巴西 70% 的消费者指出，小企业在大流行期间通过在线订购和送货服务得到了改善。稍低于印度(50%)，巴西买家将改进归因于提供更好的数字支持，例如使用电子邮件、聊天或短信。
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