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巴西大型城市中心的社会隔离正在改变人们庆祝重要假期的方式，例如巴西的母亲节和情人节。

根据Social Miner平台进行的一项调查，在恋人或已婚夫妇中，有67.2％的夫妇选择通过给伴侣礼物来庆祝日期。由于实体商店和餐馆关闭，确保这一天良好体验的出路是电子商务。

鉴于增长机会，数字零售仍然面临着满足某些消费者需求的挑战，例如减少交货时间和成本，以及确保产品的安全性和完整性。在这种情况下，产品的包装在为品牌提供差异化和为消费者提供良好的购物体验方面起着根本性的作用。

客户体验

在面对面购物体验受到限制的社会隔离时期，电子商务必须在每个阶段都寻求客户满意度。与产品会面的时刻对于完成品牌的良好体验至关重要。为了了解此商品的相关性，同一项调查显示，在最后一个情人节，有60％的消费者会从已经习惯了良好购物体验的品牌那里购买礼物。

在此期间，打开订单的过程被称为“拆箱”，在社交媒体上获得了增长的动力。而且，当然，它揭示了多少包装可以在赢得消费者方面有所作为。因此，可以使用产品品牌定制的包装，重视商品的属性，并且在打开包装时仍为消费者提供便利对征服和客户忠诚度有所不同。

由于商店关闭，消费者可能难以找到礼品包装。这正是个性化包装问题出现的地方，以在安全性之外为产品增加价值。

货运的优化与可持续性

一个好的包装解决方案还必须考虑可持续性以及对运营和客户更好的成本效益比。这就是为什么寻求包装的趋势不断发展，这种趋势提出了一种有效，实用的设计，并保证了减小的体积。在这种情况下，可以优化甚至消除用于填充空间的材料量。

最近，ABRE包装奖在其活动中重点介绍了产品运输解决方案。当时，它具有与众不同的高性能薄膜，可将产品保持在包装的中心-减少了对产品的影响，此外，由于使用了更多的材料，消除了“移植”的空白空间。因此，根据最初的研究，这可以减少货运价格。

物流流程的运营效率

在物流运作中依赖自动化的智能系统为电子商务运作带来了节省和生产力。如今，市场上已经有了高科技的解决方案，可以根据每种产品的类型来定制各种尺寸。

电子商务活动的增长潜力在下一个假期非常重要。巴西电子商务协会（ABComm）估计，与2019年同期相比，在线销售在5月25日至6月12日期间增长了18％。母亲的收入比去年同期高出16％。

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