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尽管新的冠状病毒造成了全球危机，但随着近期观察，巴西的电子商务在该国的第一季度仍取得了增长。

在这种情况下，订单数量增长了32.6％，是去年同期的两倍多。第一季度的收入与去年同期相比增长了26.7％。

尽管效果显着，但结果仍超出了今年的预测，这主要是由于在线购物更多地集中在健康，卫生和食品等基本物品上，使消费者暂停在电话和电子产品中较昂贵的产品的消费。

在此期间，平均价格的减少4.5％，以及电子商务中新消费者增加了 22.8％，总计近1600万人，创下了最高记录价值。

即使在本季度在线购物和消费者数量显着增加，但货运平均价值仍比去年同期有所下降。

由于大多数零售商最近都遇到了物流和供应方面的困难，年初促销活动不太可能在下个季度继续。

在第一季度观察到如此多的变化的同时，一些指标显示出与2019年和2018年记录的结果相似的结果，例如：

    年龄在36岁和50岁的消费者仍然主要负责推动数字零售。全国买家的平均年龄为37岁；

    东南地区将大部分在线销售集中在该国，负责下达65％以上的订单；

    甚至在当前的危机之前，巴西人就已经开始通过在线购物来减少债务。总体而言，该季度67％的购买以现金或分期付款的方式支付，最多三次。

电子商务自2018年以来一直保持着上升趋势，在2020年第一季度达到近5000万在线购物，超过200亿雷亚尔。

在巴西人的生活中，数字零售的出现越来越多，这有助于第二波项目在电子商务中获得空间，尤其是在危机时期。

结果是涌向虚拟货架，以寻找具有较低价格的物品，这是导致平均成交单价大幅下降的一个因素。

当前的新消费者数量是该年度第一季度有记录以来的最高水平。尽管增长幅度很大，但其增长百分比却低于去年，可能是在过去几年中征服了庞大的基础（征服新消费者的空间越来越少），以及缺乏数字零售渠道或习惯。

平均消费者支出价格为R $ 1,175.00。根据Compre＆Confie的数据，该数值是三个季度中最高的，相差6.9％（去年同期为9.1％）。

性别和年龄段

    该报告还显示，按性别划分，妇女仍然是通过电子商务进行大量购买的主要责任，而男子则具有更大的财务价值。

在大多数购买活动中，女性受众群体偏好价格较低的商品（例如时装和配饰或美容和香水），而男性受众群体的订单主要集中在电子和电话等类别，价格更高。

东南地区集中了全国各地的大多数在线购买活动，零售商可以方便地使用分销中心，但是消费者在线购物的习惯以及该地区集中了巴西最高工资的区域。

自去年以来，巴西免运费的产品销售比例一直保持稳定。今年出现价值下降，可能与2020年前几个月进行的促销活动以及随后在此期间（尤其是在一月份）进行的购买数量有关。

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