近日,有卖家爆料称,某国内知名海外仓被英国HMRC现场查验并提出FHDDS质疑,要求该仓库停止拣货出库操作协助调查,目前库存内所有产品无法出库。
据透露,6月19日开始,该公司英国海外仓就接到HMRC查验,也就是从6月18日下午3点开始到近期的订单都没有出库。而在19日接到查验通知并未能及时通知卖家客户,因此卖家仅仅认为只是普通的查验。该卖家表示,实际目前确认的是HMRC到现场查验时对仓库的FHDDS资质提出了质疑,要求仓库停止拣货出库操作协助调查。
据悉,该卖家不包括后期生产的订单,在该海外仓平台系统上已有近500订单无法出库。
针对上述情况,该海外仓给出了如下的处理方式:
1、目前已产生的订单将免费提供英国小包专线,时效约5个工作日
2、对在内库存,建议先安排发他们的英国超级专线,他们提供部分运费补贴
3、在途的库存,他们会安排换到新仓,新仓不受影响
该海外仓被提出FHDDS质疑也不是第一次。早在2018年就有卖家控诉,该海外仓告称因接受海关检验,将卖家货物拖延两个多月无法出库,但不仅无法出具海关查验的正式文件,而且只退还卖家运费,不对货物做任何赔偿。
另外,该公司德国仓也曾被爆出因偷漏税问题被欧盟海关强制处罚20万欧元。但事后,该公司对于偷漏税以及被处罚的原因进行否认,并称海关处罚的是其2012年12月至2014年4月的全部进口行为。但爆料人称,从2014年至2017年间,该公司启用了另外一家德国公司作为进口人低报进口,理由是中国电商卖家自主低报,出口易只是配合服务,间接协助。但该卖家却表示,“实际上整个报关过程,涉及大量合同造假、签字造假、付款证明造假。”
针对上述指控,相关负责人曾指出,德国汉堡其中一个仓库确实因为客观原因,以及有人生起事端,导致不能安排日常拣货出库数日。“针对此类事件,我们也准了相关的备用方案,去会避免仓库不能出库导致影响客户发货的情况,如第一要务是尽快处理客户滞留的订单,尽量不影响客户生意。另外,该事件也给了我们机会在运营上进行优化。”
那作为平台上的卖家应该选择怎样的海外仓来保障自己的利益呢?在选择海外仓的时候卖家优先要考虑以下几点:清关能力,高效的系统,仓储规模大小以及安全系数,完善的退货服务,明确合理的价格,在你目标国家所拥有的服务优势、业界口碑和行业经验。
上海驿川供应链管理有限公司,多年从事巴西进口贸易,熟悉巴西税务、法规,拥有较强的清关能力,减少因清关问题产生的退货问题。同时我们拥有完善的仓储物流管理系统,让您实时掌握您的库存和任何一次出入库信息。我司在巴西圣保罗自建仓库,占地5000余平。针对跨境订单无法售后、退换货的现状我们可以根据您的指令接收买家的退回件或退换件并可对无质量问题的货物重新包装、贴标、上架减少货物的损失并降低您的平台纠纷和差评率。
清完关送到仓库照片
卸货进仓库照片
仓库外面照片
仓库里面照片
仓库里面照片