由Mobile Time与Opinion Box合作进行的Panorama Mobile Commerce表明,除了与课程和社交习惯相关联外,巴西的移动消费还决定了应用程序成功的方式和方式的趋势。 总体而言,畅销产品和喜爱的网站和应用程序的比例表明,今年的休闲,可用性和社交网络正在飙升。
该调查显示,对于用户而言,购买应用程序的最相关因素是能够从实体店撤回购买。 引用相关因素也是免费导航,以及进行个性化购买的可能性。
此外,调查还指出,衣服是手机上购买的顶级商品,其次是家电和食品。
全景图显示,引用最多的应用程序是大型市场,重点是自由市场,41%的偏好,是五年研究中移动商务注册的最高值。 以下是Americanas.com,iFood和杂志Luiza,其在消费者中表现良好。
WhatsApp和Facebook Messenger:客户购买社交网络
该研究的相关部分涉及应用程序用于移动商务的方式,即使这不是其最初目的。 诸如WhatsApp和Facebook Messenger之类的社交网络通常用于从自由职业者甚至小订单中招聘服务。
在这种情况下,61%的受访者表示他们已经通过这些方式订购了产品。 根据经济舱可以看出偏好:62%使用WhatsApp进行购买的受访者属于C,D和E类; 52%属于A和B类。
通过消息应用,女性占大多数消费者:66%。 使用该工具最多的区域是North(77%)。
WhatsApp还广泛用于美容服务,如修指甲,修脚,美发和化妆。 许多地区专业人员使用该工具来安排和保持与客户的联系。
消费者批准该应用程序,因为52%使用此类服务的人表示要通过WhatsApp安排它们。 6%的消费者也使用Facebook Messenger进行此目的。 总共有14%的巴西人已经使用消息传递应用来安排美学服务。
自行车和踏板车:街道上的移动设备
圣保罗和里约热内卢已经共同生活了几年,可以通过申请租用银行共用的自行车。最受欢迎的Itaú橙色自行车的终端可以在城市中心的特定点找到。
随着2018年其他愿意集体使用自行车的公司的到来,这种工具的租赁变得更加流行。这就是Yellow和Grin的情况,他们分别赌自行车和电动滑板车。每个应用程序都可以解锁两个付款。两者的差别不是必须在终端中返还租金,而是在使用后将其留在公共场所。 GPS和下一个使用该应用程序的用户负责其余部分。
巴西只有7%的受访者已经通过该应用程序租用了自行车。那些租用电动滑板车的人中,只有2%。中的类有很大的不同:的10%表示他们在类A中使用和B是类C,d和E.在东部地区,那里有更多的供应该服务,8%的受访只有6%声称通过申请使用了自行车。
种族应用获得亮点
最新版本的调查显示,优步是巴西人最受欢迎的赛车应用。 然而,2019年的版本显示,竞争对手99,就在优步的下方,迅速接近顶峰并获得更大的分数作为用户首选的赛车应用程序。
调查还显示,越来越多的消费者使用竞赛申请来申请出租车(或同等服务)。 从2018年到2019年,增加了7个百分点。
“订购”食物的习惯对巴西人来说很常见。几年前,iFood和Uber Eats等食品应用程序证明了消费者批准该设施,并喜欢通过应用程序购买食物。今天,58%的受访者表示他们以这种方式订购食品。
调查显示,iFood是70%受访者的首选应用。
此外,9%的消费者表示他们更喜欢WhatsApp购买食品。
在下班时间:娱乐和旅游应用程序
通过此版本的研究,可以在选择购买电影票的应用程序时感知用户偏好的碎片化。 2017年3月,45%的消费者更喜欢Ingresso.com。 然而,今天,用户正在寻找其他应用程序来进行购买。
对于那些喜欢旅行的人来说,争议发生在Booking.com,Trivago和Airbnb之间。 28%的消费者仍然倾向于使用Booking.com,但可能会注意到Airbnb(15%)的偏好有所上升。
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